Presentazione generale
La nostra politica di rimborso si applica per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso né un cambio.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Condizioni di rimborso
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (ove applicabile):
- Qualsiasi articolo che non si trova nelle sue condizioni originali, è danneggiato o incompleto per ragioni non imputabili a noi.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Procedura di rimborso
- Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]
- Ti verrà comunicato un indirizzo di reso.
- Una volta restituito il prodotto, ricontattaci (non dimenticare di inviarci il numero di tracciamento del reso!)
- Il rimborso verrà elaborato. Potrebbero essere necessari 4-5 giorni prima che appaia sull'estratto conto della tua carta.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, verifica prima di tutto il tuo conto bancario.
Se hai già effettuato questa verifica e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, inviaci un'email a [email protected] in modo che possiamo comunicarti l'indirizzo di spedizione.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda del luogo di residenza, i tempi di ricezione del prodotto in sostituzione possono variare.
Garanzia legale
Qualsiasi prodotto acquistato dai consumatori deve essere privo di difetti nascosti, conforme al contratto di vendita e funzionare come qualsiasi prodotto simile. In caso di problemi, i consumatori possono essere tutelati dalle garanzie legali e commerciali.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di rimborso, contattaci:
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 380 761 9522
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